Aldığım Peynirin Yapısı Bozuldu Kızım Yiyemedi

03 ağustos 2025 tarihinde Bilecik Osmaneli A101 şubesinden Muratbey Misto hayvan figürlü peynir aldım. Kızım bu peynirleri çok sevdiği için sık sık alırım ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer kutuyu yeni açtığımda peynirlerin çok yumuşak ve dağılır halde olduğunu fark ettim. Figürlerin şekli bozuluyor, elimin içinde ufalanıyor ve kızım ağzına alır almaz geri çıkardı. Son tüketim tarihi 01.01.2026 olan bu üründe, daha önce karşılaşmadığım bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Ambalaj üzerinde pno:0507 18:01 kodu yer alıyor. Ürünü marketten alıp doğrudan buzdolabına koydum, saklama koşullarında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ürünü indirimli olarak 99 TL’ye aldım. Fişim olmadığı için A101’den destek alamadım, Muratbey müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşmedim.

Ücret iadesi ve yaşanan sorunla ilgili açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.