Aldığım Kaymaklı Ürün Bozuk Çıktı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

4 Ağustos 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Muratbey Plus Kaymaklı ürünü satın aldım. Ambalajına ve markaya güvenerek aldığım bu ürünü, açtıktan sonra bir parça ekmek üzerine sürdüm ancak tadı o kadar kötüydü ki yiyemedim ve ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Üründe herhangi bir koku ya da renk değişikliği olmamasına rağmen, kıvamı vıcık vıcık ve sanki bozulmuş gibiydi. Ambalaj üzerinde pno 26 06 ve son kullanma tarihi 23.12.2025 olarak belirtilmiş.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve ürünü tüketemedim. Bu konuda Muratbey’den açıklama yapılmasını, ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. 53,50 TL ödeme yaptım ve bu ürünün yerine aynı ürünü tekrar almak istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.