to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlenirken evimizin tüm mobilyalarını Bolu’daki Murat Ticaret’ten aldık; daha ilk günden itibaren ürünlerle ve kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Gelen birçok ürün hatalı ve lekeli çıktı, montajı yapan ekip de hem yanlış kurulum yaptı hem de kendi evimde olmalarına rağmen kaba bir üslup kullanarak tartışma ortamı oluşturdu.
Yaklaşık 1,5 yıl sonra, görünür bir yerde olmadığı için geç fark ettiğim bir sorunu daha gördüm. Konsolun alt ayağının yanında bulunan suntalam tahtanın boyasının kalktığını ve ürünün defolu olduğunu anladım. Bu kadar para ödeyip tüm ürünlerde sorun yaşamama rağmen, üstelik ürünler 2 yıl garantili olmasına karşın, yaşadığım problemler kesinlikle önemsenmiyor ve ciddiye alınmıyor.
Murat Ticaret’ten, özellikle defolu olan konsol parçası başta olmak üzere, sorunlu ürünlerimin garanti kapsamında tamir edilmesini ya da gerekli yerlerde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de süreç boyunca müşteriyle daha ilgili ve saygılı bir iletişim kurulmasını istiyorum.
Bolu Murat Ticaret'ten 2022 de aldığım daha 2. Senesi yeni dolan koltuk takımımın teklisinin bacakları yamulup koltuk yere indi. Konu ile ilgili firmayı aradığımda ise asla bir mahcubiyet bile yaşamadan ücretli bir şekilde yapılacağını söylediler. Bu kalitesizlik konuşmanıza da yansımış maalesef. Ür...
27 Ekim tarihinde Bayram Outlet Sefaköy isimli ikinci el beyaz eşya satıcısından, defolu ama “hiç kullanılmamış” denilerek Arçelik 5 kg bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı ürün için 6 ay garanti verdi ve 8.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Herhangi bir fatura, fiş ya da yazılı garanti belgesi ise ...
Trendyol üzerinden Denkel isimli firmadan Hoover markasının çamaşır makinesini satın aldım. Aldıktan 4 gün sonra eve geldi fakat gelen çamaşır makinesinin bir tarafı içine çökmüş, yamulmuş bir vaziyette "Teşhir ürünü" gönderilmiş. Bir tarafı içine çökmüş olmakla birlikte ürünün uzun süre açık alanda...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Spot Center’dan beyaz eşyalar satın aldık. Aldığımız ürünler eksik teslim edildi, kurutma makinesini daha sonra getireceklerini söyleyip günlerce oyaladılar. Sonrasında ise mağazada gördüğümüz model yerine farklı bir makine gönderdiler ve akraba ola ola sorunlu bir ürün tes...
Eko Mobilya Beyaz Eşya Kartal'dan Kasım ayında buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabı 1 yıl garantili. Aldığımda zaten sorunlu geldi ve 1 hafta içinde kaç kere sorunu çözmeleri için uğraştım bekledim asla dönüş yapmıyorlar. En sonunda benim sürekli aramamla gelip sorun çözüldü. Şimdiyse buzdolabında sor...
Yorumlar