to read complaints and reviews, or file yours.Murat Su Sivas'ın Yanıltıcı Bahaneleri Ve Su Servisindeki Eksikliği
Okulumuza öğrencilerimiz doğal kaynak suyu içebilsin diye sebil aldık ve Sivas’ın yerli firması olduğu için Murat Su Sivas’ı tercih ettik. Şehit Halil Kantarcı Özel Eğitim Meslek Lisesi (Şeyh Şamil Mahallesi) için günlük iki damacana suya ihtiyacımız bulunuyor. İlk siparişte damacana depozitolarını ve su bedellerini peşin olarak ödedik.
İkinci siparişte su istediğimizde araçlarının arızalı olduğunu, bu nedenle üç dört gün su servisi yapamayacaklarını söylediler. Biz de anlayış göstererek yaklaşık bir hafta boyunca suyu marketlerden temin ettik. Daha sonra tekrar aradığımızda aracın hâlâ arızalı olduğu söylenerek aynı gerekçe öne sürüldü ve bu süreçte bize gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi.
Israrla aramaya devam edince asıl sebebi söylediler ve okulun uzak ve sapa bir yerde olduğu için artık servis yapamayacaklarını belirttiler. Oysa okul ile Cemre Ticaret arası yaklaşık 150 metre mesafe var. Hem mesafe bu kadar yakınken hizmet vermemeleri hem de günlerce araç arızası bahanesiyle oyalanmamız kurum olarak bizi mağdur etmiştir.
Sonuç olarak, düzenli su tedarikimiz aksamış, öğrencilerimizin su ihtiyacını daha pahalıya marketlerden karşılamak zorunda kalmış, ardından da suyu daha uygun fiyata başka bir firmadan almak durumunda kalmış bulunuyoruz. Biz bu firmadan, özellikle bir devlet okuluna karşı daha dürüst, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir hizmet beklerdik.
Okulumuza öğrencilerimiz doğal kaynak suyu içebilsin diye sebil aldık ve Sivas’ın yerli firması olduğu için Murat Su 19 litre damacana tercih ettik. Şehit Halil Kantarcı Özel Eğitim Meslek Lisesi olarak Sivas Merkez Şeyh Şamil Mahallesi’ndeyiz ve günlük ortalama iki damacana su tüketimimiz oluyor. İlk siparişte hem depozito hem de su bedellerini peşin olarak, toplam yaklaşık 700 TL ödedik. İlk teslimatta bir sorun yaşanmadı, ancak ikinci siparişi verdiğimizde araçlarının arızalı olduğu, bu nedenle üç dört gün su servisi yapamayacakları söylendi. Biz de anlayış gösterip bir süre marketlerden su aldık. Yaklaşık bir hafta boyunca marketlerden su temin etmek zorunda kaldık. Ardından tekrar aradığımızda aracın hâlâ arızalı olduğu söylenerek aynı gerekçe öne sürüldü ve bu durumun gerçek olmadığını hissettik. Israrla aramaya devam edince okulun uzak ve sapa olduğunu, bu yüzden artık servis yapamayacaklarını ifade ederek başlangıçta bize doğruyu söylemedikleri ortaya çıktı. Oysa okul ile Cemre Ticaret bayisi arasındaki mesafe yaklaşık 150 metre. Bu kadar kısa mesafeye hizmet vermeyeceklerse, okul olarak neden başta abonelik alındığını ve neden “servis yaparız” denildiğini anlamıyoruz. Sonuç olarak okul olarak hem depozito ve ilk sular için ödeme yaptık, hem de sonrasında su ihtiyacımızı daha uygun fiyata başka bir firmadan karşılamak zorunda kaldık. Bize başta açık ve dürüst davranılmamasından, sonrasında ise “uzak” bahanesiyle servis yapılmamasından dolayı mağduriyetimizin giderilmesini ve özellikle okullar gibi kamu yararına hizmet veren kurumlara karşı daha şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilenmesini bekliyoruz.
