Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Plicell Perde Ve Ücret Talebi

Geçen yıl Eskişehir'deki Murat Perde'den, eşim Ö**** A****** adına faturalı olarak plicell perde satın aldık. Ürünü ilk takıldığı gibi kullandık ve herhangi bir müdahalede bulunmadık. Yaklaşık bir hafta önce perdenin ipi koptu ve ayrıca bazı aparatları da kırıldı. Mağazayla görüştüğümüzde hem ipin kopmasının hem de aparatların kırılmasının garanti kapsamında olmadığı, parça ve servis için ücret talep edildiği söylendi. Oysa ürünün 2 yıl garantili olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve kırılan aparatların ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum.