Kelepçe Bilezikte Gram Ve Fiyat Hatası, Fazla Ödeme

13.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Gültekin Kuyumculuk şubesinden eşime hediye olarak kelepçe bilezik aldım. Faturada gram bilgisi ve gram fiyatı ile bileziğin gerçek gramı arasında tutarsızlık olduğunu fark ettik. Faturada 24 gram üzerinden ve gram fiyatı 6.000 TL olarak görünmesine rağmen bilezik 18,39 gram geldi, ödenen tutar ise 150.000 TL oldu.

Durumu fark edince eşim tekrar mağazaya giderek konuyu iletti. Orada faturanın hatalı olduğu söylenmiş ve değişim yapılarak bu kez 21 gramlık bilezik verilmiş, üzerine de 28.000 TL daha ödeme alınmış. Sonuç olarak aynı bilezik için toplam 178.000 TL ödemiş olduk. Daha sonra başka bir kuyumcuda aynı kelepçe bileziğin yaklaşık 160.000 TL civarında olduğunu öğrendik.

Hem ilk faturadaki gram ve fiyat tutarsızlığı, hem de sonrasında yapılan işlemde oluşan fiyat farkı nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Gültekin Kuyumculuk’un bu durumu inceleyerek bileziğin iadesini ve aradaki ücret farkının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.