Teslim Edilmeyen Köşe Takımı İçin Tam İade Talebi

22.10.2025 tarihinde Bayrampaşa Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Mupa Home adlı mağazadan bir köşe takımı siparişi verdim. Sipariş fiş numaram 000134, teslimat tarihi olarak da 22.11.2025 söylenmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağazada görüştüğümüz sayın hanım süreç boyunca bizi sürekli “bitti, gelecek, gün içinde teslim edeceğiz” diyerek oyalıyor, ancak hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Telefonla aradığımızda da çoğu zaman meşgule atılıyor ya da telefonlarımız açılmıyor, net bir bilgi alamıyoruz ve mağdur durumda bırakılıyoruz.

Kredi kartı ile ödediğim 55.000 TL karşılığında ne ürünümü teslim alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Teslimat yapılmadığı için artık bu süreçte firmaya olan güvenimi kaybettim ve ürünün bir an önce teslim edilmesi yerine, ödediğim 55.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.