Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor 5.898 TL İade Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Mundosayakkabı internet sitesi üzerinden 3976 sipariş numarası ile toplam 5.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bir çift kısa bot (PH 222) ve bir çift uzun bot (Mat 174) sipariş etmeme rağmen, bugün itibarıyla siparişim tarafıma ulaşmadı, kargo veya gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimi sistem üzerinden de takip edemiyorum.

19 Ocak 2026 tarihinde sitede yer alan mail adresine durumu anlatarak e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sitede yazan telefon numarasına da defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödememe ait dekontum ve sipariş mailim elimde mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 5.898 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda dekontum ile birlikte TÜBİS üzerinden de gerekli şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.