to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Ve Mesajlarıma Cevap Alamıyorum: Mundos'dan Ücret İadesi Bekliyorum
14.10.2025 tarihinde Mundos firmasının internet sitesinden #3595 numaralı siparişimle kadın vegan deri sneaker ayakkabı (modern sanat model - sps103X, 36 numara) satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim ancak site sürekli hata verdiği için iptal talebi oluşturamadım. 16.10.2025 tarihinde ürün elime ulaştıktan sonra bu kez iade talebi oluşturmak istedim fakat yine aynı şekilde site üzerinden işlem yapamadım.
Ürün görseldekinden daha soluk renkte geldiği ve tamamen kendi isteğimle iade etmek istediğim için, firmanın WhatsApp hattına, e-posta adresine ve sosyal medya hesaplarına mesaj gönderdim. Ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamadım ve iade sürecini başlatamıyorum.
2.949,00 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Ürünü iade edip ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede bana ulaşmasını ve iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
