Munchkin Web Sitesinde İade Yönlendirmesi Bulunamıyor Ve E-Posta Cevap Vermiyor

Munchkin’in kendi internet sitesinden 10 Ekim tarihinde Munchkin Duyarlı Geçiş Bardağı 118 ml mor modelini sipariş ettim. Ürünü yanlışlıkla aldığım için iade etmek istedim ancak sitede iade edebileceğim net bir yer veya yönlendirme bulamadım.

Bu nedenle firmaya defalarca kez e-posta ve yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle b****@munchkinturkey.com adresine attığım e-postada siparişimin iadesi konusunda yardım talep etmeme rağmen tarafıma cevap verilmedi. Sipariş numaram 6aca32d7b4c3f’dir.

Ürünün iade sürecimin bir an önce başlatılmasını, tarafıma açık ve uygulanabilir bir iade yönlendirmesi yapılmasını ve gerekiyorsa ücret iademin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.