Üyelik Kartlarımız Gerekçesiz İptal Edildi, İletişim Taleplerimiz Cevapsız Kaldı

Zerda Stone firması olarak Multisport’tan 30 çalışanımız için üyelik kartı aldık. Satış sürecinde oldukça ilgili davranıldı, sözleşmemiz yapıldı ve kartlarımız teslim edildi. Ancak kartları aldıktan sadece 13 gün sonra, sözleşmenin 6. Maddesine herhangi bir atıf veya tarafımıza bildirim yapılmadan, kartlarımız pasif hale getirildi. Sebebini öğrenmek için defalarca ulaşmaya çalıştık; kartları teslim eden A***** Bey’e ulaştığımda detay veremeyeceğini, mail atmam gerektiğini söyledi. Tüm taleplerime ve gönderdiğim maillere ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kurumsal bir firma olduklarını iddia etmelerine rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan kartlarımızın iptal edilmesi ve iletişim taleplerimizin cevapsız bırakılması kabul edilemez. Sözleşmede böyle bir madde olduğunu sonradan öğrendik fakat tarafımıza hiçbir uyarı veya tebligat yapılmadı.

Kartlarımızın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramaya ve gerekli tüm mercilere başvurmaya devam edeceğim.