Multinet Uygulaması Kamera Sorunu

Merhaba
Bugün Multinet uygulamasından ödeme yapacaktım kare kod ile ama kameram açılmadı, uygulama 'unable to capture media' hatası verdi. Bunu daha önce hiç yapmamıştı. Bu sorunun giderilmesi için ne yapmam lazım? Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. 'Bir sorun görünmüyor' dediler. Kart ile ödeme açık dediler ama ben kartımı hiç kullanmam, hep kare kod ile öderim. O yüzden bu sorunu nasıl halledebilirim?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Arkadaşlar sorunu hallettim ben telefonumdan kaynaklı çıktı iPhone 11 kullanıyorum karekod ile ödemeye yapmak istediğimde kameram açılmıyordu telefonumu sıfırladım kendine geldi sorunda çözüldü sağ olsun Multinet müşteri hizmetleri defalarca aradı yardımcı oldu özellikle Zeynep hanıma çok teşekkür ederim :)



