to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Kuruluş Hizmetinde Yanıltıcı Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi
22.01.2026 tarihinde Mükellef.co üzerinden aylık Standart aboneliği ve buna ek olarak şirket kuruluş hizmeti satın aldım. Aylık Standart abonelik için 4.399 TL + KDV, şirket kuruluş işlemi için ise 2 × 4.399 TL + KDV olmak üzere toplamda yaklaşık 19.450 TL’yi peşin olarak ödedim.
Ödeme sonrasında dijital vergi dairesinden işe başlama bildiriminde bulunulduğunu, vergi levhası hazır olunca tarafıma bilgi verileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak vergi dairem ile görüştüğümde, vergi levhasının çıkarılabilmesi için vergi dairesine gidip fiziken yoklamaya katılmam gerektiği, aksi halde vergi levhasının çıkmayacağı bildirildi. Bunun üzerine Mükellef’in bağlı olduğu malı müşaviri aradığımda ise bu durumla ilgili herhangi bir bilgisi olmadığını ve adeta konudan habersiz olduğunu gördüm.
Şu an gelinen noktada vergi levham çıkmadı, süreç ilerlemedi ve ben aboneliğimi iptal edip kendi başıma vergi levhamı çıkarma noktasına geldim. Herhangi somut bir hizmet almadan benden yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme alınmış durumda.
Yaşanan bu süreç nedeniyle özellikle şirket kuruluş hizmeti kapsamında ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın D****, Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
Sayın Deniz, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiş, süreçle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Konuya ilişkin olarak tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış; talebiniz doğrultusunda iade işlemleri tamamlanmış ve tutarın tarafınıza yansıdığı teyit edilmiştir. Hesabınız da talebiniz kapsamında sonlandırılmıştır. Bundan sonraki süreçte herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması halinde bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
