to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Kapatma Sürecinde Yetersiz Destek Ve İlgisizlik
2023 yılının Aralık ayında, Mükellef aracılığıyla Amerika’da bir şirket kurdum. Ancak şirketi kapatmak istediğimde, benden oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Daha sonra, şirketi kendim kapatmam durumunda herhangi bir sorun yaşamayacağımı, yalnızca onlara bilgi vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, şirketi kapatmak için gerekli formu kendim doldurmaya karar verdim.
Formu doldururken ihtiyaç duyduğum bazı bilgiler için Mükellef ekibine e-posta gönderdim. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler, ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Bunun yerine, sadece şirket aboneliğimin pasif hale getirildiğine dair bir e-posta aldım. Defalarca e-posta göndermeme ve abonelik ücretini peşin ödememe rağmen böyle bir ilgisizlikle karşılaştım. Şirketi kapatmak için doldurduğum formda ihtiyaç duyduğum bilgileri talep etmeme rağmen, gerekli desteği alamadım. Şirketin müşterilerine hiç ilgi vermediğini düşünüyorum. En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum
Sayın o****** Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, mükellef. Co
Şirketimin 2024 yılı sonunda kapanış işlemlerinin yapıldığını mükellef ekibi bana iletti ancak herhangi bir mail veya sisteme yüklenen dosya olmadığını bunun sistemle alakalı kaynaklanan bir sorun olduğunu belirttiler. Kapanış ile ilgili dosyayı daha sonra bana ilettiler ancak 2025 yılı için hesabımdan çekilen parayı iade etmediler sebebinin 2025 yılı hizmet bedeli ve vergi ödemeleri olacağını ilettiler fakat herhangi bir hizmet istemediğimi kendilerine belirttim sadece para iadesini bekliyorum.
