2024 yılının Şubat ayında Mükellef.co aracılığıyla Amerika’da Delaware llc şirketimi kurmak üzere başvuruda bulundum. Bu hizmet için yaklaşık 1.015 USD ödeme yaptım. Şirket tarafından, ıtın, eın ve telefon numarası gibi belgelerin en geç 4-6 hafta içerisinde tarafıma sağlanacağı belirtildi. Ancak süreç ilerledikçe karşılaştığım aksaklıklar ve sorunlar, Mükellef.co’nun işleyişindeki ciddi eksiklikleri gözler önüne serdi.
Yaşanan Sorunlar:
1. Itın Temin Edilemedi:
Şirket kuruluş süreci 2-3 ay gibi bir zaman aldı ancak vaat edilen itin ve telefon numarası sağlanmadı. Aramalarım sonucunda, itin numarasının yalnızca yıl sonunda vergi beyanı ile alınabileceği bilgisi verildi. Bu, süreç hakkında yeterli bilgiye sahip olunmadığını gösteriyordu.
2. Şirket İsminin Hatalı Yazılması:
Şirket ismim hatalı bir şekilde kaydedilmişti. Bu durumu defalarca dile getirmeme rağmen, “ırs yanlış yazmış, biz düzeltiyoruz” gibi yanıltıcı cevaplar aldım. İki ay boyunca hiçbir düzeltme yapılmadı.
3. Kapanış Sürecindeki Ekstra Ücretlendirme ve Yanlış Bilgilendirme:
İşlerin planlandığı gibi ilerlememesi nedeniyle şirketi kapatma kararı aldım. Kapanış işlemleri için 650 USD ödeme yaptım (banka kur farkı nedeniyle bu tutar 700 USD olarak tahsil edildi). Ayrıca sitede belirtilen 300 USD yerine, kapanış için 315 USD kesildi. Buna rağmen sorunlar bitmedi.
22 Kasım 2024 tarihinde ödeme yapmama rağmen, 25 Aralık 2024’te kapanış talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak, “2023 yılına ait imtiyaz vergisi borcu, eyalet talebi reddetti” olduğu söylendi. Ancak şirketimin 2024 yılında kurulduğunu defalarca belirtmeme rağmen, sürecin uzaması ve çözüm sağlanmaması büyük bir mağduriyet yarattı.
Mükellef.co ile yaşadığım deneyim neticesinde, toplamda 1.700 USD gibi bir ücret ödememe rağmen, süreç boyunca yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Dahası, mevcut sorunlar çözülmeden benden ek olarak 300 USD daha talep ediliyor.
Bu durum, yalnızca profesyonellikten uzak bir hizmet anlayışı değil, aynı zamanda müşteriye karşı sorumluluk bilincinin eksik olduğunu göstermektedir.
Yaşadığım bu olumsuz süreci, Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen webmaster forumlarında detaylı bir şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim. Hizmet kalitesini önemseyen herkesin, Mükellef.co gibi firmalar hakkında bilgi sahibi olması gerektiğine inanıyorum.
Not: Sorunum hala çözülmedi, şirket kapanmadı.
Yorumlar