Mühür Siparişi Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

13 Temmuz tarihinde Mühürce internet sitesi üzerinden mhc61528 numaralı siparişi oluşturdum. Hazır baskılı mühür siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini 1.553,01 TL olarak yaptığım bu siparişin durumunda sadece “Doğrulandı” bilgisi görünüyor, ancak kargoya verildiğine ya da ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor.

Çağrı merkezini aradığımda net bir bilgi alamıyorum, WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.553,01 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.