to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Öncesi İlgisizlik Ve İletişimsizlik Endişe Yaratıyor
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Muharrootexe markasının Android Oto için Tiggo Max Pro yazılımı hakkında bilgi almak ve WhatsApp gruplarına katılarak indirim hakkından yararlanmak amacıyla iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp hattı üzerinden hem yazılı hem de arama yoluyla, ayrıca Instagram ve mail adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak 3 gündür hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım.
Yalnızca bilgi almak ve indirim kodu talebinde bulundum, henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Satın alma öncesinde bu kadar ilgisiz kalınması, yazılımı aldıktan sonra müşteri memnuniyetine nasıl yaklaşıldığı konusunda ciddi endişeler oluşturmaktadır. Sadece otomatik bir yanıt aldım; burada ulaştığım için teşekkür edildi ve sorularım için bir mail adresi paylaşıldı, ancak bu kanaldan da dönüş olmadı.
Hızlı bir çözüm ve indirim taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilip verilmediği konusunda da açıklama bekliyorum. İletişim bilgilerim sistemde kayıtlıdır.
İlgili teşebbüsün yetkilileri şikayet metninin yanı sıra özel veya tüzel kişilere özel addedilen mesajlarımı WhatsApp gruplarında alen alaycı ve usturupsuz paylaşmışlardır. Gerçek ya da tüzel kişiliğe özel mesajları alenen paylaşmak KVKK açıkça ihlali olduğuna dair mesajımı kendilerine ihraren ulaştırmış bulunuyorum. " TCK'nın m. 132/3 hükmü uyarınca kendisiyle yapılan haberleşme içeriğini alenen ifşa eden kişiye 1 yıldan 3 yıla kadar hapis cezası hüküm olunur." KVKK nın ihlali minvalinde gerekli adımları atmazlar ise yarın itibari ile suç duyurusunda bulunacağımı bildirdim. Ayrı hasıliyette kendilerine yakıştırdıkları usturupsuz cevaplar dan mütevellit tenkit ettiğimi bildirdim. Bilvâki mail'imi görüp cevaplamamaları ayrı bir duyarsızlıkları ve ayıpları olarak gördüğümü belirttim. Özür dimeniz gerekir iken bu denli agresif ve pervasız tavırları kabul etmek mümkün değil. Gereğini bilkelâm ihtar ettim.
Belirtilmesi elzem saydığım bir husus ise memur olmamdan dolayı indirim talep ettiğimi belirterek WhatsApp grupları genelinde şahsımı tenkit etmeye çalışmaları usturupsuz olmasının yanı sıra gerçeğe aykırıdır. Öyle ki yayınladıkları ve ekte iliştirdiğim Youtube.com reklam video'larında açıkça müşahede edileceği üzere WhatsApp gruplarına katılanlara özel indirim kuponu taahhüt etmekteler. Bu anlamda WhatsApp gruplarına katılım isteminde bulunmuş idim. Ayrıca şahsıma özel mail ayrıntılarını alenen ifşa etmelerinden müteselsilen KVKK uyarınca gerekli yasal işlemleri mahfuz tuttuğumu bilahare bildirim zira WhatsApp iletişim numarasından engelledikleri için sikayetvar.com ve mail adreslerinden bildirme gereği hasıl olmuştur.
Aynı iletişimsizlik durumundan bende muzdaripim. Üstelik ben satin aldım ona rağmen geri hizmet yok iletisim yok. Çözüm yok.