Muhafaza Sigorta’da Yanlış Taksit Bilgisi Ve Kredi Kartı İşlemi Reddi

Muhafaza Sigorta aracılığıyla Sinpaş teslimatım sırasında trafik sigortası ve kasko poliçesi işlemlerim yapıldı. Muhafaza Sigorta’yı aradığımda tüm işlemlerin Sinpaş şubesi üzerinden yürütüleceği ve müşteri olarak benim herhangi bir işlem yapamayacağım açıkça ifade edildi.

Tüm sigorta ve kasko işlemleri sırasında kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi belirttim, ancak bu talebim reddedildi ve işlemlerin peşin yapılacağı söylendi. Sonrasında trafik sigortasının 14.127 TL olarak peşin, kasko'nun ise toplam 26.715 TL tutarla ilk taksiti peşin olmak üzere 5 taksit şeklinde (ilk taksit peşin, kalan 4 taksit) yapılacağı bilgisi tarafıma verildi ve ödemelerim bu şekilde yansıtıldı.

Ancak elime geçen kasko poliçesini incelediğimde poliçenin 9 taksit olarak düzenlendiğini gördüm; oysa bana 5 taksit olarak bilgi verilmişti. Bugün piyasada birçok sigorta acentesi kredi kartı ile çok daha uygun taksit imkanı sunarken, Muhafaza Sigorta’nın kredi kartıyla hiçbir şekilde işlem yapmaması ve bana 9 taksit düzenlenmiş bir poliçeyi 5 taksitmiş gibi yansıtması sebebiyle araç teslimatımda maddi açıdan ciddi nakit sıkıntısı yaşadım ve teslimatta eksik çıkmasına neden oldu.

Muhafaza Sigorta ile yapılan bu süreçteki bilgilendirme eksikliği ve ödeme planındaki uyumsuzluğun incelenmesini, bana bildirilen taksitlendirme ile poliçedeki 9 taksit bilgisinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.