Muttaş Otobüsünde Farklı Ücret Basımı Ve Şoförün Saygısız Davranışı

26.02.2026 tarihinde saat 08.08’de Yatağan–Muğla istikametinde Muttaş otobüsüne bindim. Bayır AVM’de ineceğimi söyleyip Kent Kartımı okuttum, her gün ödediğim 48 TL yerine bu kez benden 76 TL çekildi. Uzun süredir aynı hatta her gün bu yolu kullanıyorum ve normalde 48 TL öderken, bazı şoförlerin farklı ücret bastığını fark ediyorum.

Bayır’da ineceğimi özellikle belirtmeme rağmen şoför yine yüksek ücreti bastı. Durumu kendisine söylediğimde, “basmasaydın” diyerek sinirlendi ve fazladan çekilen ücreti iade etmedi. Hem bu saygısız tutumdan hem de her şoförün keyfine göre farklı fiyat basmasından artık ciddi anlamda rahatsızım.

Bu sorunun 1 senedir devam etmesi ve çağrı merkezine bildirmeme rağmen çözüme kavuşmaması kabul edilebilir değil. Muttaş çağrı merkezini arayıp durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım.

Fazladan çekilen 28 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatta şoförlerin farklı ücret basma uygulamasına kalıcı bir çözüm getirilmesini, ayrıca ilgili şoför hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.