Fethiye Şubesinde 9 Günlük Su Faturasına Haksız 575 TL Açma Kapama Ücreti

MUSKİ Fethiye şubesi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım haksız fatura ve açma‑kapama bedeli konusunda şikayetçiyim. 9 gün önce üzerime aldığım su aboneliğine ait faturam bugün e‑posta olarak geldi ve sadece 9 günlük kullanım için 575 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturada açma‑kapama bedeli satırında 0,00 TL yazmasına rağmen, bu tutarın açma‑kapama işlemi nedeniyle olduğu söyleniyor.

Bu adrese ait sayaç, önceki ev sahibinin üzerindeydi ve daha önce birkaç kez MUSKİ’ye giderek aboneliği üzerime almak istedim; her seferinde farklı bir sorun çıkarıldı ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Daha sonra sayaç dolabının içine, kapalı alana, göremeyeceğimiz bir yere tebligat bırakılmış ve geçmişe ait herhangi bir borç olmamasına rağmen su kesilmiş. Evde tadilat var, tavanlar boyanıyor, su kullanımı da normal düzeydeyken, bu süreçte hemen MUSKİ’yi aradım; telefonda yarın gelmemi, işlemi yapalım, açma‑kapama yapılmamış sayılacağını söylediler. Ertesi gün gidip abonelik işlemlerini yaptım, buna rağmen 9 gün sonra 575 TL gibi fahiş bir bedel çıkarıldı.

Kurumla yaptığım telefon görüşmesinde, “Siz aboneliği üzerinize almadan açma‑kapama yapıldı, bu ücreti ödeyeceksiniz, isterseniz itiraz edebilirsiniz” denildi ve sadece yazılı itiraz için şubeye gelmem gerektiği söylendi. İşimden izin alıp şubeye gidemediğim için avukata yetki verip yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Abone numaram 11447’dir.

Normal şartlarda aylık yaklaşık 350 TL civarında gelen su faturam, sadece 9 günlük kullanım için 575 TL olarak düzenlenmiştir ve bu durum ne kullanım miktarıyla ne de fatura detaylarıyla uyuşmamaktadır. Açma‑kapama bedelinin faturada 0,00 TL görünmesine rağmen gerçekte bu gerekçeyle tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum.

Açma‑kapama bedeli adı altında yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.