Muggo'dan Aldığım Ürünleri İade Edemiyorum, Ulaşamıyorum

26 Kasım tarihinde Muggo’nun kendi internet sitesinden 8183 kodlu siparişimle bir çift ayakkabı ve bir adet cüzdan satın aldım. Ayakkabının numarası küçük geldi, cüzdanı ise beğenmedim ve her iki ürün için de iade talebinde bulunmak istedim. Ancak o günden beri iade kodu alma veya iade süreciyle ilgili olarak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ne e-posta yoluyla, ne WhatsApp hattı üzerinden, ne de canlı yardım ve telefon üzerinden kimseye erişemiyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ürünlerden memnun kalmadığım ve ayakkabının numarasının da uymaması sebebiyle, ilgili mevzuat kapsamında siparişimin tamamını iade etmek istiyorum.

Muggo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek ayakkabı ve cüzdan için iade sürecimi başlatmasını ve tarafıma gerekli iade/geri gönderim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.