to read complaints and reviews, or file yours.Müge Plus Satıcısının Yanıltıcı Kargo Bilgileri Ve Teslimat Gecikmesi
Amazon üzerinden Müge Plus satıcısının mağazasında listelenen Fossil erkek omuz çantasını 11.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Satıcı, ürünü 13.07.2026 tarihinde kargoya verdiklerini belirtti ancak Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün bu tarihte kargoya verilmediği ve süreçte gecikme olduğu bilgisi tarafıma iletildi.
Satıcının bana ilettiği kargo tarihi ile sistemde görünen süreç birbiriyle uyuşmuyor. Siparişimin zamanında gönderildiği yönünde bilgi verildi, ancak teslimat süreci gecikti ve bu durum hem zaman kaybetmeme hem de mağdur olmama neden oldu. Amazon ekran görüntüsünde de Kolay Gelsin firması ile kargo sırasında sorun olduğu ve ac7720370 takip kimliğiyle sürecin uzadığı görülmektedir.
Bir müşteri olarak beklentim, sipariş ve kargo sürecine dair doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasıdır. Gerçeği yansıtmayan veya çelişkili kargo bilgileri paylaşılması, müşterinin güvenini zedelemektedir ve benzer bir alışveriş yapmayı düşünen tüketiciler açısından da risk oluşturmaktadır.
Müge Plus satıcısının bu konuda gerekli açıklamayı yapmasını, yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirerek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
