Mudo’da Kırık Tabak Seti Değişim Bekliyor, Süre Uzuyor

15.09.2026 tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden 3342522282315804 numaralı siparişle Assos 6’lı tabak seti satın aldım. Sipariş elime ulaştığında tabaklardan 4 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Ürün daha en baştan hasarlı geldiği için kullanamadım.

Durumu hemen Mudo’ya ilettim ve 10853366 numaralı talep oluşturuldu. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve kırık gelen tabakların yenisi gönderilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kırık gelen 4 tabak için, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede sağlam ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve sürecin sonuçlandığına dair bilgilendirilmek istiyorum.