Mudo Bodrum’da Deri Koltukta Yırtık: Değişim Reddedildi

Mudo Bodrum mağazasından yaklaşık 70.000 TL ödeyerek shabby üçlü siyah deri koltuk satın aldım. Ödemeyi teslimattan önce yaptım. 30 Haziran 2026’da ürün teslim edildiğinde koltuğu hemen kontrol ettim ve koltuğun deri kısmında yırtıklar olduğunu gördüm. Teslimat sırasında çektiğim görsellerde de bu deformasyonlar açıkça görülüyor.

Koltuk, Mudo’nun kendi orijinal fiyatı daha yüksek olan bir ürünü olmasına ve hâlâ üretimde bulunmasına rağmen, mağaza bana aynı ürünün sağlam ve defosuz olanını göndermeyi kabul etmedi. Teslim alır almaz durumu Bodrum mağazasındaki satış danışmanına bildirdim, ürünü hiç eve sokmadan geri gönderdim. Buna rağmen bana yalnızca para iadesi yapabileceklerini, birebir aynı ürünü gönderemeyeceklerini söylediler.

Ben ürünü özellikle beğenerek ve üretimde olduğu için tercih ettim, bu nedenle talebim net olarak defosuz ve birebir aynı shabby üçlü siyah deri koltuğun tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürünün bedelini peşinen ödemiş olmama rağmen hem ayıplı ürünle karşılaşmam hem de aynı ürünün gönderilmesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mudo’nun bu durumu hızlıca inceleyerek sağlam ve sorunsuz ürünü göndermesini bekliyorum.