Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Firma Dönüş Yapmıyor

17.11.2025 tarihinde Mubiko internet sitesinden Ören Erkek Siyah Hakiki Deri Bağcıklı Casual Ayakkabı satın aldım ancak ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istiyorum. Buna rağmen günlerdir firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Site üzerinde 14 gün içinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen iadenin nasıl yapılacağına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. İletişim alanlarına tıkladığımda sürekli ana sayfaya yönlendiriliyorum, site üzerinde iade ve iletişimle ilgili hiçbir bölüm düzgün çalışmıyor.
Yaklaşık 4 gündür hem verilen telefon numaralarından hem de yönlendirilen WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattında ne aramaya yanıt veriliyor ne de yazdığım mesajlara dönüş yapılıyor. 183TE1752D numaralı siparişime ilişkin hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade ederek, kredi kartıma ödediğim tutarın yasal süreler içinde eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ve iletişim bilgilerim sipariş numaram üzerinden de ulaşılabilir durumdadır. Firmadan acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.

Mubb.com.tr üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş Numarası: 18325987672). Ancak, ürünleri iade etmek istememe rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp’tan mesaj gönderdim, Instagram DM üzerinden yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Maalesef hiçbirine geri dönüş yapılmadı....

24 Temmuz 2024 tarihinde hepsiburada.com adlı siteden Mubiko marka bir stiletto aldım. Sipariş numaram: 869 667 950'dir. Ürünüm 25 Temmuz 2024'te teslim edildi ancak ayağıma dar geldi. Ben de satıcıya yazdım ve iade talebi oluşturdum. Satıcı bana iade kodu ile 19 Ağustos tarihinde evden Hepsijet kar...

Mubb adlı siteden ayakkabı aldım. Ürünün görseli ile alakasız bir ayakkabı geldi. Ona istinaden iade etmek üzere kendilerine gönderdim. WhatsApp iletişim hattından hiçbir şekilde yazılana cevap verilmiyor. Ya da oldukça geç veriliyor. Sonunda cevap verişler Kargo tarafımıza ulaştı. 15 gün içerisinde...
MUBB'dan ayakkabı siparişi verdik. Hızlı kargo, hemen ulaşılması filan buralarda bir sıkıntı yok. Fakat şöyle bir sıkıntı mevcut ayakkabıyı iade etmek istiyoruz ama ısrarla iade etmiyorlar. Sitelerinde iade işleminin başlaması için WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi gerektiği yazıyor. İletişime ...
Yorumlar