Muamma Ataşehir’de 2.750 TL Fazla Tahsilatın İadesi İçin Uzun Bekleyiş

06.06.2025 tarihinde 8 kişilik bir grup olarak İstanbul Ataşehir’de bulunan Muamma Ataşehir’e gittik ve Gix menü aldık. Mekanın ortamı ve karşılaması ilk etapta gayet iyiydi, sorun yaşamadığımızı düşünüyorduk.

Gecenin sonunda hesabı öderken herkes kendi hesabını kendi kredi kartıyla ödedi. Buna rağmen, biz 8 kişi olmamıza rağmen toplamda 1 kişi fazladan ödeme alınmış. Ödeme sırasında garsona özellikle hesabın doğru olup olmadığını sorduk, herhangi bir problem olmadığı, hesabın doğru olduğu söylendi. Ertesi gün durumu fark edip mekanı tekrar aradığımda, telefona rezervasyonları da alan, ismini bilmediğim bir bayan çalışan çıktı ve fazla tahsilatın doğru olduğunu, istersem fazla tutarın içeride bakiye olarak kalabileceğini, daha sonra geldiğimde kullanılabileceğini söyledi. Bunu kesinlikle kabul etmeyip, fazla alınan tutarın iadesini talep ettim.

Telefon görüşmesinde iadenin yapılacağı söylendi ancak o günden sonra sürekli oyalandım. Yaklaşık 2.750 TL’lik fazla tahsilatın iadesi için bir aydır bekliyorum. En son geçen hafta cumartesi günü iadenin yapılacağı ifade edildi, fakat ne bir dönüş yapıldı ne de iade gerçekleşti. Üstelik artık telefonlarım da açılmıyor.

Kredi kartı sliplerimiz ve fazla tahsilatı gösteren belgeler elimde mevcut. Fazla alınan tutarın gecikmeksizin kartlara iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.