Umumi Club'da Personellerin Saygısız Yaklaşımı!

09.11.2025 tarihinde saat 01:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Umumi adlı mekana giriş yaptık. Kişi başı 750 TL giriş ücreti ödedik ve toplamda 9 kişi olarak yaklaşık 18.000 TL (giriş ve içecekler dahil) ödeme gerçekleştirdik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ekstreyle kanıtlayabilirim.

Rezervasyonumuz olmamasına rağmen çalışanlar tarafından balkona çıkan orta masaya oturmamıza izin verildi. Ancak kısa bir süre sonra çalışanlar kaba bir tavırla “kalkın, burası rezervli” diyerek bizi sürekli rahatsız ettiler. Rezervasyon sahibi geldiğinde masayı boşaltacağımızı belirtmemize rağmen, saat 3’e kadar belirli aralıklarla aynı şekilde uyarılar devam etti.

Saat 3 civarında mekan yetkilisiyle görüşmek istediğimizde ise güvenlik görevlileri son derece agresif ve saygısız bir şekilde üzerimize yürüyerek sözlü tacizde bulundular. Bir çalışan ise “boş verin, yarım saate mekan kapanacak zaten” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Kısa süre sonra da, gerçekten kapanmak üzere olan bir mekandan “rezervasyon var” bahanesiyle kaba bir şekilde çıkarıldık.

Mekanın genel müşteri profiline göre oldukça olgun bir grubuz ve kimseyi rahatsız edecek bir davranışımız olmadı. Uzun zaman sonra tekrar tercih ettiğimiz Umumi’de böyle bir muamele görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık.

Yaşadığımız olumsuz deneyim ve haksız muamele nedeniyle, tarafımıza ödenen ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.