to read complaints and reviews, or file yours.Mticket'ten Çifte Satılan Biletler Nedeniyle 17.640 TL’lik Mağduriyet Ve İade Talebi
30 Mayıs’ta Beşiktaş Tüpraş Stadyumu’nda gerçekleşen Andrea Bocelli konseri için Mticket üzerinden 125 blok, 24. Sıra 13 ve 14 numaralı koltuklardan 2 adet bilet satın aldım, toplamda 17.640 TL ödedim. Konser alanına gittiğimizde aynı koltukların başkalarına da satıldığını, yani koltuklarımızın çakıştığını öğrendik ve konser başlangıcında ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Görevlilere durumu ilettiğimizde bir şey yapamayacaklarını söyleyip bizi rastgele bir yere oturttular. Hiçbir şekilde ödediğimiz koltuklara denk bir çözüm sunulmadı, yaşadığımız stres ve hayal kırıklığı tamamen görmezden gelindi.
Etkinlik sonrasında Mticket ile iletişime geçerek durumumu anlattım ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak ilgilenmediler, müşterinin mağduriyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemediler. Hem koltuklarımızı kullanamadık hem de ödediğimiz ücretin iadesi yapılmadı.
Ödediğim 17.640 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür çifte satış kaynaklı mağduriyetler için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Mticket EU cevap olarak "Konser sırasında yaşadığınız mağduriyet ve rastgele koltuğa oturtulduğunuz hakkında konserdeki yetkili kişi tarafından size verilen yazılı belgeyi bize yollar mısınız " dedi. Ama böyle bir saçmalık olamaz! Konser sırasında kim kime yazılı belge verecek? Ya da ben konser sırasında yazılı belge peşinde mi koşacağım? Saçma sapan argümanlarla cevap veriyorlar.
