Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Siteden ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Gelmesi gereken 12 haneli kod, 14 haneli olarak geldi. Deneme amaçlı aldığım kod kullanılamaz hale geldi. Mağdur oldum. E-posta gönderdim ancak cevap veren olmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, yine cevap alamadım. Cevap bekliyorum.


Üyeliksiz sipariş numaram SMS yoluyla iletildi, fakat kod sitede çalışmadı ve hata aldım. Bu konu ile ilgili durumlar bana biraz garip geldi. Büyük bir firmanın böyle bir hata yapması beni üzdü. Sonuç olarak siparişimi teslim almak istiyorum.

Site güvenilir diye hesap aldık. 1650 TL'ye random hesap, e-posta ve şifre değişikliği yaptım fakat 1 saat sonra hesaba giremedim, tekrar benden geri alınmış. Destek için WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, onlar da beni e-posta adresine yönlendirdi. Oraya destek talebi oluşturmama rağmen 0-48 saat ...

1 alana 1 bedava kampanyasını gördüm. Almak istedim, aldım ve kod hemen geldi fakat kod kullanılmıştı. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden destek ekibine yazdım. Bana, akşam 6'dan sonra denememi söylediler. Kodların aktif olması gerektiğini belirttiler, o saatten sonra tekrar denedim fakat yine olma...

Ürün satın aldım ama kaç saat oldu herhangi bir kod gelmedi ve aynı zamanda mesajlara da dönmüyorlar. Destek yardımcı olmuyor. Site güvenilir mi değil mi anlamadım. Mağdurum yardımcı olursanız sevinirim. Dönüş olursa güncelleme yapacağım. Teşekkürler
Yorumlar