to read complaints and reviews, or file yours.Göl Kenarı Masası Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Ayrımcılık Şikayeti
03.06.2026 tarihinde saat 18.40 civarında msm Erikçe Gaziantep Restaurant’ta yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Restorana girişte görevli olan hanımefendiye özellikle ilk cümlem olarak göl kenarında boş yer olup olmadığını sordum. Buna rağmen bizi iki kişi olmamıza karşın iç kısımda bir masaya oturttu.
Bir süre sonra benden sonra gelen müşterilerin aynı görevli tarafından hiçbir tereddüt olmadan doğrudan göl kenarındaki masalara alındığını gördüm. Durumu kendisine sorduğumda ise bizim göl kenarı istediğimizi belirtmediğimizi söyledi. Oysa özellikle göl kenarı yer talebinde bulunmuştum. Bu yaklaşım, müşteriler arasında ayrım yapıldığı ve benim talebimin önemsenmediği hissini doğurdu.
Yaşadığım bu durum üzerine işletme yetkilisi ile de görüştüm, kendisi beklememizi ve yardımcı olacağını ifade etti ancak bu süreçten sonra orada daha fazla kalmak istemedim. Çalışanın bu tavrının, müşterilere karşı adil ve saygılı bir hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçle ilgili iyileştirmeye gidilmesini talep ediyorum.
