Assado Steak & Drinks Kendimizi Son Derece Değersiz ve Rencide Olmuş Hissettik

4 Ocak 2026 Pazar akşamı eşimin doğum gününü kutlamak için Gaziantep Assado Steak & Drink’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu sabahtan yaptım ve iki kez arayarak özellikle cam kenarında yer istediğimi belirttim. Restorana gittiğimizde buna rağmen bizi iç tarafta, ücra ve istemediğimiz bir masaya oturtmak istediler. Kabul etmeyince cam kenarında boş masa olmadığını söylediler, oysa orada iki tane boş masa vardı. Bu masalardan birine geçmek istediğimizi söylediğimde ise onların rezerve olduğu ifade edildi. Bizim de rezervasyon yaptırdığımızı ve iki kez arayıp cam kenarı istediğimizi belirtince bu kez en kenarda, sıkışık bir masaya yönlendirildik.

Yan masada sigara kullanan bir aile olduğu için bu kez diğer masayı rica ettim, gönülsüz bir şekilde o masaya alındık. Biz oturduktan kısa bir süre sonra işletme sahibi, herkesin içinde garsona yüksek sesle bağırmaya başladı, bizi o masaya oturttuğu için garsonu adeta azarladı. Garson da mahcup bir şekilde yanımıza gelip kalkmamız gerektiğini söyledi. Bunu kabul etmeyince bu kez işletme sahibi geldi ve yine kalkmamızı istedi. Neden kalkmamız gerektiğini sorduğumda, bizim de rezervasyon yaptırdığımızı söyleyip, “Bu nasıl tavır, isterseniz kalkıp gidelim” dedim, o an sustu. İkinci kez “kalkıp gidelim” dediğimde ise sanki bize iyilik yapıyormuş gibi “Oturun o zaman” diyerek son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi.

Bu yaşananlardan sonra kendimizi son derece değersiz ve rencide olmuş hissettik, sonuç olarak hiçbir şey yiyip içmeden mekandan ayrıldık. Bir müşteriye, hele ki doğum günü gibi özel bir günde, bu kadar saygısız ve kırıcı davranılması kabul edilebilir değil. En azından bir özür beklerdik, fakat aksine neredeyse kovulur gibi muamele gördük. Bu tarz bir işletme anlayışını ve özellikle işletme sahibinin bu üslubunu kınıyor, yaşadığımız bu saygısızlığın ciddiye alınmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.