MSI Türkiye Ayıplı Monitörün Arkasında Durmaması

Merhaba, İncehesap.com aracılığı ile 18-03-2024 tarihinde MSI G274QPF marka model monitör siparişi verdim. Monitör elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, 09-05-2024 tarihinde arıza verip kayıt oluşturdum. Bana geri dönüş sağlayıp yapılan açıklamada, arızanın monitörün kendisinden kaynaklı olduğu ve aynı modelin ellerinde olmadığını, farklı bir model önereceklerini söylediler. Ben de daha farklı bir model söylediğimde ek olarak benden 4.831 TL ödememi istediler. Bu fiyatı kabul edip ödemeyi yaptıktan sonra, 15-05-2024 tarihinde sipariş verildi. Bu yeni monitörü denediğimde 3 adet ölü piksele rastladım. Sıfır kutusunda gelen bu monitör, ekranımdaki görüntüyü bozduğu için 21-05-2024 tarihinde kayıt açarak değişim veya iade talebinde bulundum. Firmanın bana geri dönüş cevabı, 3 adet ölü piksel görüldü. MSI prosedürü gereği 3 adet renkli, 5 adet ölü piksel olması gerekmektedir. Değişim ve iade karşılanamamaktadır, oldu. Bu kadar kısa sürede garantisi olan monitörün arıza vermesi ve değişim veya iade kabul etmemelerine sebep bu kusurlu ürünü bana geri gönderdiler. Sizden ricam, bu ürünün iadesinin yapılması ve gereğinin sizler tarafından yapılmasını arz ederim.