Vize Reddi Sonrası Gemi Turu Rezervasyonunda Geciken İade Süreci

Sayın Yetkili,

04.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmesi planlanan MSC Divina gemisi ile Kuşadası çıkışlı tatil programına ilişkin rezervasyonumuzu, 14 Nisan 2025 tarihinde Euro karşılığı Türk lirası olarak ödeme yaparak satın aldık.

Ancak, 26 Mayıs 2025 tarihinde yaptığımız vize başvurumuzun olumsuz sonuçlanması nedeniyle söz konusu seyahate katılamadık. Bu gelişme üzerine, 3 Haziran 2025 tarihinde tarafınıza resmi iade talep dilekçemizi ilettik.

Aradan geçen süreye rağmen, iade işlemlerinin hâlâ sonuçlanmamış olması ve tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sürecin yaklaşık iki ay sürebileceği yönünde bilgi verilmiş olmakla birlikte, ödemeyi 14 Nisan’da gerçekleştirdiğimiz ve vize reddi gibi bizim dışımızda gelişen bir nedenle seyahatin mümkün olamadığı dikkate alındığında, iade sürecinin bu kadar uzaması bizler açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödemesini Türk lirası karşılığı Euro üzerinden yaptığımız bu rezervasyonun, aynı şekilde ve ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyor, bu konuda anlayış ve desteklerinizi bekliyoruz.

İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için şimdiden teşekkür ederim.

A**** Göktaş