MSC Seaview'de Lüks İddiası Yalan, Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Msc Seaview gemisiyle Roma çıkışlı, Palermo, Ibiza, Barcelona ve Mallorca güzergâhlı bir haftalık tura dün itibarıyla büyük umutlarla başladım ancak daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşıyorum. Bu yazıyı firmadan bir talebim olduğu için değil, bu firmayla tura çıkmayı düşünenlerin gerçek durumu görmesi için yazıyorum.

Odaya girdiğimizde televizyon çalışmıyordu ve bavullarımız geç teslim edildi. Lüks olduğu iddia edilen bir gemide, Anadolu’daki öğretmenevlerinde bile bulunan basit terliklerin olmaması da ayrıca şaşırtıcıydı. “Görevlilerden isteseydiniz” denebilir fakat biz zaten istedik, terlik olmadığını söyleyip vermediler. Alt tarafı kağıt terlikten bahsediyoruz.

Gemideki yeme içme düzeni de son derece yetersiz ve misafir odaklı değil. Örneğin bu sabah Palermo’da gemiden inip şehri gezdik, yorulunca saat 14.30 gibi gemiye döndük ve akşam yemeğine (18.00) kadar bir şeyler atıştırmak istedik. Ancak atıştırmalık restoranın kapalı olduğunu, ertesi gün açılacağını öğrendik. Bu kadar ücret ödenen bir turda gün içinde yemek-içecek erişiminin bu kadar kısıtlı olması kabul edilemez.

Odanın hijyen durumu da iç açıcı değildi. Odanın her yerinde uzun, sarı saçlar vardı ve temizlik yapılmamış gibiydi. Temizlenecek mi, ne zaman temizlenecek bilmiyorum ama sonuçta biz kendimiz temizlemek zorunda kaldık. İlk gün konforlu, temiz bir kabin beklerken böyle bir manzarayla karşılaşmak seyahat keyfimizi ciddi şekilde azalttı.

Akşam yemeği restoranında açık büfe bulunmuyor, sadece standart bir menü var ve “yersen ye, yemezsen sana kalmış” tarzı bir yaklaşım hissediliyor. Sunulan yemekler de oldukça zayıf ve damak tadına hitap etmiyor. Mürekkep balığı kavurması, pişmemişe yakın dana etine sarılmış mısırlı-buğdaylı yemekler gibi, süslü isimlerle gelen ama lezzet ve doyuruculuk açısından tatmin etmeyen tabaklarla karşılaştık.

Gemide neredeyse her şey ücretli. Örneğin su içmek istiyorsanız ortak alandaki sebillerden bardakla içebiliyorsunuz ama kendi şişenize doldurup odaya götürmek yasak. Gece susarsanız odanızdaki mini bardaki suyu kullanmak zorundasınız ve bu da ekstra ücretli. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir turda en temel ihtiyaç olan suyun dahi bu şekilde kısıtlanması rahatsız edici.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Msc firmasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Evimde çayımı içip kafamı dinlesem hem binlerce euro cebimde kalır hem de bu kadar hayal kırıklığı yaşamam. Bu şikayeti, firma ile tura çıkmayı planlayan kişilerin gerçekleri bilmesi ve ona göre karar vermesi için paylaşıyorum.