Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Üyelik Ödemesi Yapıldı, İçeriklere Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Yok

profile
Raşide
21 Kasım 2025 10:49
1.229

Android telefonumda kullandığım MS Astro uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Premium içeriklere erişemiyorum. Uygulamada bir içeriği açmak istediğimde “Premium üye ol” uyarısı çıkıyor, bu uyarıya tıkladığımda ise zaten Premium üyeliğim olduğu belirtiliyor. Yani sistem beni hem Premium üye olarak görüyor hem de içerikleri açtırmıyor.

Premium üyeliğimi 23.06.2025 tarihinde yaklaşık 699 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde alınmasına rağmen, uygulama içinde bu üyelik aktif görünmüyor ve satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uygulamada veya internet sitenizde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisi ya da destek hattı bulamadığım için de sorunu kimseyle paylaşamıyor, çözüm alamıyorum.

Ödemesini yaptığım Premium üyeliğimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve tüm Premium içeriklere kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Premium Üyeliğim Devam Ederken Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Hizmet Kaybı

profile
30 Ekim 2025 21:00
1.843

Premium Üyeliğe Rağmen Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Özgün
31 Ekim 2025 19:42
1.443
premium-uyelige-ragmen-hesabima-giris-yapamiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

MS Astro Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Talebi

profile
01 Kasım 2025 15:09
2.153

Aktif Üyeliğe Rağmen Hizmet Alamıyorum, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Şükriye
04 Kasım 2025 12:47
1.438

Ms.Astro Üyelik İptali İçin Destek Alamıyorum!

profile
09 Ağustos 2025 13:18
2.044
Benzer Şikayet Yaz