to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ödemesi Yapıldı, İçeriklere Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Yok
Android telefonumda kullandığım MS Astro uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Premium içeriklere erişemiyorum. Uygulamada bir içeriği açmak istediğimde “Premium üye ol” uyarısı çıkıyor, bu uyarıya tıkladığımda ise zaten Premium üyeliğim olduğu belirtiliyor. Yani sistem beni hem Premium üye olarak görüyor hem de içerikleri açtırmıyor.
Premium üyeliğimi 23.06.2025 tarihinde yaklaşık 699 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde alınmasına rağmen, uygulama içinde bu üyelik aktif görünmüyor ve satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uygulamada veya internet sitenizde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisi ya da destek hattı bulamadığım için de sorunu kimseyle paylaşamıyor, çözüm alamıyorum.
Ödemesini yaptığım Premium üyeliğimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve tüm Premium içeriklere kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
