to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğim Devam Ederken Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Hizmet Kaybı
MS Astro uygulamasında M*** Ö**** Premium üyeliğim olmasına rağmen, üyeliğimin bitmesine 5 ay varken üç gündür uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekran donuyor ve uzun süre beklememe rağmen düzelmiyor. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı, uygulamayı silip yüklemeyi ve farklı yöntemleri denedim fakat sorun devam ediyor. Üyeliğimi Vodafone Pay üzerinden, Google Play aracılığıyla 2 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram: gpa. 3339-0055-6853-45444. İnternet bağlantımda ya da cihazımda herhangi bir problem yok, sorun tamamen uygulamadan kaynaklanıyor. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da iletişim numarası da bulunmuyor.
Üç gündür hizmet alamadığım için üyelik süremde yaşadığım kaybın telafi edilmesini ve uygulamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, msastro Premium üyeliğim son bir haftadır günlük yenilenmiyor. 05.02.2026 tarihine kadar kullanım hakkı suresi olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Sayfadan çıkış yaptım tekrar girişim Google üzerinden işlem yapmıyor. Kimden yardim talep edeceğiz. Bir şikayet muhatabımız yok. Bu durum çok çok kötü. Çözüm için ne yapabiliriz?.