MRT İnegöl Mobilya Ürünlerin Vaat Edildiği Gibi Olmaması

Gaziantep Nurdağı’ndaki MRT İnegöl Mobilya Bahçe ve Nurdağı şubesinden 2022 sonunda yaklaşık 85 bin tl ödeyerek yatak, koltuk ve sehpa aldım. Ürünlerin özellikle İnegöl mobilya olduğu, mağazanın en iyi ve en pahalı ürünleri olduğu söylenerek bana satıldı. Ancak daha sonra ürünlerin İnegöl üretimi olmadığını öğrendim.

Satın alırken nakliye ile birlikte kurulum ve montajın ücretsiz olacağı açıkça ifade edildi. Fakat ürünler 2024 Temmuz ayında, yani çok uzun bir gecikmeyle teslim edildiğinde, bu kez nakliye ve montaj için benden ayrıca ücret talep edildi ve montajın sadece yarısının yapılacağı, kalanının bana ait olduğu söylendi. Hatta aldığım sehpam bile getirilmeyip, şikayet edeceğimi söyleyince zorla teslim aldım.

Yatak ve koltuklar, üzerinden 2 yıl bile geçmeden ciddi şekilde çöktü, konforunu tamamen kaybetti. Aynı ürünü annemler de aldı ve onların ürünü de aynı şekilde çöktü. Mağazanın “en iyi, en kaliteli, en pahalı” diye sattığı ürünler bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Mağaza sahibiyle defalarca görüştüğüm halde, ürünlerin İnegöl olduğu iddia edilmeye devam edildi ve yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem ürünlerin vaat edildiği gibi olmaması, hem de ücretsiz denilen montaj ve nakliye için benden ücret talep edilmesi nedeniyle ödediğim ücreti ve emeğimi kesinlikle helal etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çöken yatak ve koltuklar için gerekli incelemenin yapılıp ayıplı ürünlerin iadesi, değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma net ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de benim yaşadığım sorunları yaşamamaları için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.