to read complaints and reviews, or file yours.Ciltte Ciddi Reaksiyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği
23 Ekim Perşembe günü Ümranto’dan sipariş verdiğim ruşur taşlı sabun elime ulaştı ve aynı akşam kullanmaya başladım. 24 Ekim sabahı tekrar kullandığımda ise cildimde hiçbir problem yokken yüzümde roza benzeri ciddi bir reaksiyon oluştu. Bu durumu fotoğraflarla da kanıtlayabilirim.
Yaşadığım sorunu iki kez Instagram üzerinden firmaya ilettim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünü ve markayı severek takip ediyordum ancak satış sonrası destek ve ulaşılabilirlik konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: 947301865. Yüzümde oluşan bu sorunun çözülmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Efendim, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin sizler açısından daha olumlu bir şekilde sonuçlanması ve yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli desteği sağlamak için ekibimiz konuyla yakından ilgilenmektedir. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerli buluyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına elimizden gelen desteği sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemsel hatadan dolayı şikayetimi görmediklerinin tarafıma bilgisi verildi, hediye gönderildi teşekkür ederim
