Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Nargile Takımı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
09 Aralık 2025 14:16
987

İstanbul’da m. R. Eds nargile tütün firmasından sıfır bir nargile takımı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için firmaya iade etmek üzere kargo ile gönderdim. İnceleme sonrası üründe sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ürünü bana geri gönderdiler.

Ben sıfır ürün almış olmama rağmen, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda “alınan üründe iade, değişim yapılmaz” denilerek talebim reddedildi. Hem elimde e-fatura hem de tüm WhatsApp yazışmaları duruyor. Hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünün tekrar incelenerek ayıplı/hatalı ise iadesinin alınmasını veya değişiminin yapılmasını, aksi durumda da bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

hatali-nargile-takimi-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg
hatali-nargile-takimi-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-3.pdf
hatali-nargile-takimi-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-2.pdf
hatali-nargile-takimi-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
Enes
Enes
09 Aralık 2025 14:16

Neden?

Enes
Enes
09 Aralık 2025 14:23

M. R Eda markalı nargile takımını kendi internet sitelerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri nargile içilmiyor, duman vermiyor ve olması gerektiği gibi kesinlikle çekim sağlamıyor. Yani ürün işlevini yerine getirmeyen, hatalı bir ürün. Yaşadığım problem üzerine firma ile görüştüğümde hiçbir somut gerekçe sunmadan sadece “iade yapamıyoruz” diyerek geçiştirildim. Herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, net bir açıklama yapılmadan bu şekilde bahane üretilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Alışverişi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım, elimde e‑fatura ve WhatsApp yazışmaları dahil tüm görüşme kayıtları mevcut. Hatalı ve kullanılmayan bu nargile takımı için ücret iadesi talep ediyorum. İade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

09 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 43 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sertan
04 Ağustos 2023 12:19
7.918
Mr.Eds Eksik Ve İçerik Dışı Ürün Gönderimi
Mr.Eds Eksik Ve İçerik Dışı Ürün Gönderimi
Mr.Eds Eksik Ve İçerik Dışı Ürün Gönderimi
Mr.Eds Eksik Ve İçerik Dışı Ürün Gönderimi

MR. Eds Nargilede Conta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Harun
17 Ekim 2025 10:12
1.966
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

MR Eds Nargile Şikayeti Çözülmesini İstiyorum

profile
İsmail
04 Ocak 2024 22:39
6.719
MR Eds Nargile Şikayeti Çözülmesini İstiyorum

profile
Semih
11 Kasım 2024 11:49
4.329
Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Garanti Kapsamındaki Nargile Takımında Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hakan
01 Eylül 2025 20:37
1.569
Garanti Kapsamındaki Nargile Takımında Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Garanti Kapsamındaki Nargile Takımında Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz