Etiket Fiyatı Ve Personel Tutumu İle Alışverişte Yaşanan Sorun


22 Mart 2026 tarihinde Siirt Merkez Siirt Park MR. Dıy şubenizden etiket fiyatı 51 TL olan kurdeleden ve birkaç üründen daha almak için alışveriş yaptım. Kasada söylenen toplam tutar 966 TL çıkınca fişi kontrol ettim ve sadece 4 adet kurdele için toplam 700 TL yazdığını gördüm. Kasiyer beye adet fiyatını sorduğumuzda önce 157 TL, ardından 170 TL gibi kafasına göre değişen rakamlar söyledi.
Bu durum üzerine kurdelelerin etiketlerini tekrar tek tek kontrol ettim ve hiçbirinde 150 TL civarında bir fiyat yazmadığını, etiket fiyatının 51 TL olduğunu gördüm. Ben ve ablam kürklü giyindiğimiz için kasiyerin bizi varlıklı görüp bilerek yüksek fiyat söylemeye çalıştığını, açıkça yanıltmaya yeltendiğini hissettik. Durumu kendisine söylediğimizde ise ne bir özür diledi ne de durumu açıklamaya çalıştı, aksine bıyık altından gülerek çok saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Bu yaşananlardan sonra kurdeleleri iptal ettirdik, fişleri de vermeyip zımbalayıp kasada bıraktılar, biz sadece kalan ürünleri alıp çıktık. Markanızda kasiyer değil, resmen müşteriyi göz göre göre yanıltmaya çalışan bir personel ile karşılaştık. Böyle bir davranışın, hele ki kendini kurumsal olarak tanıtan bir markada kabul edilebilir hiçbir tarafı yok.
Bu personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera ve kasa kayıtlarının incelenerek bu yanıltma girişiminin araştırılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aynı kişinin başka müşterileri de bu şekilde mağdur etmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.


Bugün saat 20.00 sıralarında Sakarya Cadde54 de bulunan MR. Dıy. Şubesinde etiket uyuşmazlığı var. Kasa da bunu söylediğimde olabiliyor isterseniz iade edin olarak da geri yanıt aldım. Okuduğum şikayetlerde de hep bunu gördüm zaten genel olarak tüm şubelerde bu problem var. Aldığım reyonda çalışan p...

22 Şubat 2026 tarihinde Isparta Meydan AVM içindeki Mr. Dıy mağazasında şemsiye alırken bir fiyat farkı ve buna ek olarak rahatsız edici bir personel tutumuyla karşılaştım. Mağazada şemsiyelerin bulunduğu dört farklı rafta da aynı model şemsiye için 209 TL fiyat etiketi yer alıyordu; herhangi bir fa...
Siirt MR. Dıy şubesine her gittiğimde mutlaka ürünlerin bir kısmında raftaki fiyat ile kasa fiyatı arasında ciddi fark çıkıyor. İlgili kişilere bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm bulmadılar. Hatayı müşteriye buluyorlar, hatta çoğu müşteri bu durumu fark etmeden kasa fiyatı üzerinden ürünlerini a...

Kocaeli 41 AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bugün bir ürün satın aldım. Ürünü alırken raftaki etiket fiyatı daha uygundu, kasada ise barkod daha yüksek bir tutar okudu. Birkaç ürün daha aldığım için ödeme aşamasında bunu fark etmedim, ödeme sonrası ürünün bulunduğu standa geri dönüp etiketi kontr...
Yorumlar