Mr. Dıy Kasa Görevlisinin Kaba Ve Tehditkar Tavırları

7 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Ataköy’deki Airport AVM’de bulunan MR. Dıy mağazanıza alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde ödemeyi karekod ile yapacağımı belirttim. Kasada bulunan sarı saçlı görevli, hangi banka olduğunu sordu, ben de ekranda çıkan herhangi bir bankaya tıklayabileceğini, önemli olmadığını söyledim.

Buna rağmen görevli ısrarla gözümün içine bakarak tekrar tekrar hangi banka olduğunu sormaya devam etti, bakışları ve tavrı son derece tehditkar ve taciz ediciydi. Ne olduğunu anlayamadan kendimi saygısız ve baskıcı bir tavrın içinde buldum. Davranışları o kadar sınır aşan bir noktadaydı ki, neredeyse fiziksel şiddete dönüşecek izlenimi verdi. Bu süreçte en ufak bir nezaket, empati ya da müşteriden özür dileme çabası dahi göstermedi.

Yaşadığım bu saygısızlık ve kaba tavırlar nedeniyle aldığım ürünleri bile bırakmayı düşünerek, büyük bir öfke ve sinirle mağazadan ayrıldım. Müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen, tehditkar ve tacizkâr bu personelin bu şekilde görevine devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu olayla ilgili olarak kasada görevli olan personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, davranışları konusunda ciddi şekilde ikaz edilmesini ve bu tür bir yaklaşımın bir daha yaşanmaması için mağazanızda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.