to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Fiş Yok, Mağaza Müdürünün Kaba Reddi
26.09.2026 Cumartesi günü İzmir Balçova Kipa MR. Dıy mağazasından poşetli şekilde bir takı organizeri satın aldım. Ödememi kartla 209 TL olarak yaptım. Kasada fiş kağıdı rulosu bittiği için “beklemenize gerek yok, online bankadan ödeme dekontu var” denilerek fiş verilmedi, ben de buna güvenerek fiş almadan çıktım.
Eve geldiğimde poşetli ürünün kırık olduğunu fark ettim ve öğretmen olduğum için okuluma en yakın mağaza olan İzmir Optimum MR. Dıy şubesine 29.09.2026 günü saat 17.00 civarında değişim için gittim. Mağazada müdür olduğunu belirten İ****** Bey, son derece aşağılayıcı bir üslupla fiş olmadan değişim yapamayacağını söyledi. Online bankadan yaptığım ödemeye ait 209 TL’lik kart ödeme dekontunu göstermeme rağmen “asla olmaz” diyerek, diğer mağazada yaşanan yoğunluk ve fiş verilememesi durumunu anlatmaya çalıştığım halde beni dinleme tenezzülünde dahi bulunmadı.
Ürünün kırık çıkması ve ilk mağazadaki fiş verilmeme aksaklığı zaten mağazalarınız kaynaklıyken, ikinci mağazada bu şekilde aşağılayıcı bir tavırla geri çevrilmemden dolayı hem mağdur oldum hem de markanıza olan güvenim sarsıldı. Kırık çıkan takı organizerimin, banka ödeme dekontum dikkate alınarak, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Dilek Hanım , 30.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
