Çözüldü: Mr.Dıy Aldığım Yapıştırıcı Hiçbir Eşyada İşe Yaramadı, Değişim Talep Ediyorum

Mehmet · 2025-09-12T15:21:09+03:00

Brandium AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından yaklaşık 3 hafta önce hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü birkaç farklı eşyada defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yapıştırma işlemi gerçekleşmedi, ürün kesinlikle işe yaramadı. Fişimi saklamadım ancak ürünü 45 TL civarında bir bedelle aldım. Dış ambalajında son kullanma tarihi olup olmadığından emin değilim, çünkü ürünü kullanabilmek için ambalajı yırtarak açmam gerekti ve bu bilgiye ulaşamadım. Ücretini ödediğim ürünün görevini yerine getirmesini, mümkünse çalışır durumda olan bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Mr.Dıy

Merhaba Mehmet Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Mehmet

Tarafıma bir dönüş sağlanmadı ve bir çözüm sunulmadı. Aslında konu sadece 1 yapıştırıcı değil, tüm mağazalarda satılan bu seriye ait ürünlerde bir sorun varsa bir çok kişi aynı sorunu yaşayacak ve çoğu benim gibi uğraşmak yerine bir daha aynı ürünü almayarak sorunu çözmüş olacak. Kısacası benim yaptığım sorunlu veya işini görmeyen bir ürünü tespit ederek mağazaya kalite kontrol hizmeti sunmuş oluyorum.

Mr.Dıy

Merhaba Mehmet Bey, 15.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Mehmet

Durum: Bölge sorunlusu olan bir bayan aradı, sağ olsun konuyla ilgili yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Arayan kişi fiş veya ödeme slipi varsa yerine örün vereceklerini bildirdi. Yalnız fişi atmıştım ve slip bulamadım. (Nakit ödemiş olabilirim veya Sliplerde MR. Diy ismi farklı olabilir) Firmanın üzerinde markası yazan sorunlu ürünler için çözüm konusunda daha kolay yöntemler üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir sonuç olmasa da en azından raflarda satılan ürünlerin kontrolleri sağlanmış olabilir. Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Mehmet

Bölge sorumlusu ürün değişimi sağladı. Yerine aynı üründen verildi. Yapıştırıcıyı bez ve plastik tapanlı ayakkabıda denedim taş gibi yapıştırdı. Yapıştırıcının ev sevdiği bez, pamuk, plastik gibi malzemelerdir. Not: sanırım sadece o üründe sorun vardı. Yardımlarından dolayı bölge sorumlusuna ve mağaza sorumlusuna çok teşekkür ederim.

Mehmet

Teşekkürler