Mozaik Hastanesi'nde Randevu Saatlerine Uymama Ve Kaba Personel

2025 yılı boyunca eşimin hamilelik sürecinde Antakya’daki Mozaik Hastanesi’ne, kadın doğum bölümünde Dr. İ**** Ö*****’e randevulu olarak gitmek zorunda kaldık. İlçede başka özel hastane olmadığı için mecburen burayı tercih etmemize rağmen, hem hizmet kalitesinden hem de hastane ortamından hiç memnun kalmadık.

Randevularımızı saatli olarak almamıza rağmen, her gidişimizde en az 1 saat, çoğu zaman 1,5–2 saat ek bekleme yaşadık. Randevu saatimiz geçmesine rağmen ne sekreterlerden ne de görevli personelden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Birçok kez hastaneye 1 saatlik yoldan gelmemize rağmen randevu saatimiz dışında da fazladan saatlerce beklemek zorunda kaldık.

Hastane içindeki ortamın temizliği ve genel düzeni de bizi rahatsız edecek seviyedeydi. Ayrıca sekreterlerin hastalarla iletişimi son derece kaba ve anlayıştan uzaktı. Özellikle hamilelik gibi hassas bir dönemde, bırakın ilgi ve destek görmeyi, temel nezaketin bile gözetilmediğine defalarca kez şahit olduk.

Antakya’da tek özel hastane olması nedeniyle mecburen tercih edilen bu kurumun, en azından randevu düzeni, temizlik ve personel davranışları konusunda denetlenmesini ve iyileştirilmesini talep ediyorum. Özellikle gebe hastalara daha saygılı, özenli ve insani bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.