Kullanım Talimatı Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Instagram üzerinden sipariş vererek Moxo Clean Advanced marka bir temizlik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, nasıl kullanmam gerektiğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Ürünün üzerinde veya içinden çıkan kullanım talimatında yazılar son derece küçük ve yetersiz olduğu için ürünün suyla karıştırılıp çoğaltılarak mı yoksa direkt bu şekilde mi kullanılması gerektiğini anlayamıyorum.

Bu belirsizlik nedeniyle ürünü doğru kullanıp kullanamayacağımdan emin olamıyorum ve yanlış kullanımda hem etkisiz olmasından hem de yüzeylere zarar vermesinden endişe duyuyorum. Ürün ambalajında herkesin rahatlıkla okuyabileceği, anlaşılır ve net bir kullanım talimatı olmasını istiyorum.

Ayrıca ürünün üzerinde veya sipariş verdiğim Instagram sayfasında herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da resmi iletişim kanalı bulamadım. Bu yüzden firmaya ulaşıp kullanım hakkında bilgi dahi alamıyorum. Hem bu ürün için açık ve anlaşılır bir kullanım açıklaması paylaşılmasını hem de tüketicilerin ulaşabileceği net bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisinin sunulmasını talep ediyorum.