Movill Home İki Ay Geçmesine Rağmen Herhangi Bir İade Gerçekleşmedi

07.07.2026 tarihinde movill mobilya Edremit Balıkesir şubesinden yaklaşık 60.000 TL tutarında koltuk siparişi verdik. Ertesi gün siparişten vazgeçerek iptal ve kredi kartımıza iade talebinde bulunduk. Mağaza tarafından iadenin kartımıza yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süre içinde mağazayı defalarca aramamıza rağmen, her seferinde iadenin yapılacağı söylenip oyalandık ve kredi kartı hesabımıza herhangi bir geri ödeme yansımadı. Banka hesap ekstremde de bu işleme ait bir iade hareketi görünmüyor. Siparişe ilişkin belge ve bilgiler elimde mevcut.

Ödediğimiz tutarın gecikmeksizin kredi kartımıza iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.