Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33291363
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Şirket Adına Düzenlenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Latif
Mövenpick Resort Antalya Tekirova
07 Ağustos 2025 11:46
911

28 Mayıs - 1 Haziran 2024 tarihleri arasında Mövenpick Resort Hotel Antalya Tekirova’da konakladım. Konaklama ücretine ait faturamı, şirketim adına düzenlenmesi için rezervasyon sırasında gerekli bilgileri eksiksiz ilettim. Ancak faturada sadece kendi isim ve soy isim bilgilerim yer aldı, şirket ünvanı ve bilgileri yazılmadı.

Bu hatanın düzeltilmesi için 10-15 Haziran tarihleri arasında hem otelin telefonunu aradım, hem de faturayı düzenleyen İkon Tatil isimli turizm firmasının müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her defasında “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca otelin genel müdürüne Instagram üzerinden de ulaştım, mesajım görüldü fakat yine bir dönüş olmadı.

Faturanın şirketim adına düzenlenmesini talep ediyorum; çünkü bu evrakı şirketimizde gider olarak göstermek zorundayım. Şu ana kadar yalnızca isim ve ünvan bilgisinin yanlış olduğunu, diğer tüm bilgilerin doğru olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamamak ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. Hem faturamın düzeltilmesini hem de yaşanan iletişimsizlik için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Fatura numaram: IK12025000006281

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarlı Otel Rezervasyonumun İptali Sonrası İade Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanmıyor

profile
Murat
Mövenpick Resort Antalya Tekirova
20 Ağustos 2025 10:01
743

Mövenpick Resort Tekirova Antalya Oteli'nde 30 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte konaklamak üzere, otelin kendi rezervasyon sistemi üzerinden 2 Temmuz tarihinde 84.993 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum (Rezervasyon No: 1910492). Rezervasyonumda iptal sigortası da bulunmakt...

yuksek-tutarli-otel-rezervasyonumun-iptali-sonrasi-iade-yapilmiyor-ve-iletisim-saglanmiyor-1.jpg

Paramız İade Edilmiyor, Yetkiliye Ulaşamıyoruz!

profile
M. Yanik
Accor Grup Hotels
22 Temmuz 2025 11:33
559

24-29 Ağustos tarihleri arasındaki mövenpick Resort tekirova oteli için 1719347 numaralı rezervasyon oluşturuldu ve 104,720 TL kredi kartımızdan çekildi. Ancak daha sonra geçirdiğim hastalık sebepli bu tatilin iptaline ilişkin rezervasyon iptal bölümünü aradığımda ücretin tamamını iade edeceklerini ...

paramiz-iade-edilmiyor-yetkiliye-ulasamiyoruz-2.jpg
paramiz-iade-edilmiyor-yetkiliye-ulasamiyoruz-1.jpg

Mövenpick Otel Tekirova'da Temizlik, Konfor Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Derya
Mövenpick Resort Antalya Tekirova
17 Ağustos 2025 20:41
725

14 Ağustos - 17 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Mövenpick Otel Tekirova’da konakladık ve ne yazık ki beklentilerimizin çok altında bir tatil deneyimi yaşadık. Oda numaramız 5102 idi. Otele toplamda 44 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedik ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bi...

movenpick-otel-tekirovada-temizlik-konfor-ve-ilgi-eksikligi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mövenpick Hotels & Resorts Mövenpick Resort Antalya Tekirova - Satış Sonrası İletişim Problemi

profile
Mert
Mövenpick Resort Antalya Tekirova
25 Haziran 2024 13:56
1.269

Mövenpick Resort Antalya Tekirova Oteli'ne 05.08.2024 giriş - 09.08.2024 çıkış olmak üzere yaptırmış olduğum rezervasyonun iptali için oteli ve müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen 'Satış Sonrası' ekibin hemen dönüş yapacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmamaktad...

Benzer Şikayet Yaz