Mavi Kızıltepe Mağazasında İki Pantolonun Esnemesi Ve Garanti Reddi

Mavi’nin Mardin Kızıltepe Movapark AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Normal kullanımda olmalarına rağmen her ikisinde de ciddi şekilde esneme ve form bozulması yaşandı, ürünler kısa sürede bedenini kaybetti.

Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma, kullanıcı hatası olmadığı halde garanti reddi verildi. Şikayetvar üzerinde açılan 1004307554 numaralı şikayet kaydım da bulunuyor. Ürünün arkasında durulmadığını, müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İki pantolonumda da aynı sorun yaşandığı için üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyor ve her iki ürünümün de değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve Mavi markasına olan güvenimin tazelenmesi için şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.