Kuzu Kulağı Tişörtü 25 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

13 Mayıs tarihinde Mountebianca adlı online alışveriş sitesinden “Kuzu Kulağı” isimli tişörtten sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 3–4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 5 Haziran olmasına karşın, yani üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 142513’tür. Ödemesini internet üzerinden 948 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargo süreci hâlâ başlatılmadı.

Hem taahhüt edilen süreye uyulmaması hem de bu kadar uzun süre oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş etmiş olduğum tişörtün hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.