Mototal Motosiklet Eldiveninde Yasal 2 Yıllık Garanti İhlali

DRD olarak bilinen, unvanı Mototal Motosiklet ve Oto. San. Ve tic. A. Ş. Olan firmadan 19.07.2025 tarihinde İstanbul Hasanpaşa şubesinden tucano urbano stacca yazlık motosiklet eldiveni satın aldım. Eldiveni düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede ürünün çeşitli yerlerinde açılmalar, soyulmalar ve dikiş atmalar meydana geldi.

Üründeki bu deformasyonlar üzerine eldiveni garanti kapsamında değişim veya onarım talebiyle firmaya götürdüm. Ancak tarafıma tekstil ürünlerine sadece 1 yıl garanti verdiklerini, bu nedenle talebimin karşılanamayacağını sözlü olarak iletip başvurumu reddettiler. Herhangi bir yazılı rapor ya da gerekçe verilmedi.

Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, bu tür ürünlerin asgari 2 yıl süreyle garanti kapsamında olması gerektiğini biliyorum ve kanun bu konuda son derece açıktır. Buna rağmen firmadan yalnızca kendi iç uygulamalarına dayanarak 1 yıl garanti süresi olduğu söylenerek mağdur ediliyorum.

19.07.2025 tarihli ve hfm2025000002430 numaralı faturaya konu eldivenimin, yasal garanti süresi dikkate alınarak incelemeye alınmasını, üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen deformasyonlar nedeniyle ücretsiz değişim ya da onarım yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.